工作职责：1. 负责京津大区各环保局遥感监测设备的全周期运维保障，建立定期巡检+预见性维护体系，实现设备综合完好率超98%、故障平均响应时间＜2小时，显著降低数据中断风险，保障监测工作持续稳定开展。 2. 定制并实施客户专属培训方案，围绕设备操作、日常维护开展系统化教学，有效提升客户自主解决问题的能力，客户服务满意度大幅提升。 3. 负责京津地区新项目现场实施全流程，完成设备安装、调试，确保所有新项目均顺利落地，交付质量达标。 4. 深度协同市场部门，提供全流程售前技术支持，通过精准挖掘客户需求、专业解答技术痛点，为商务洽谈筑牢技术基础，高效协助推进销售转化。 5. 承接售后设备故障全流程处置，凭借精准的故障排查、专业维修及参数校准能力，快速让设备恢复并维持最优运行状态，保障设备监测效能。

工作职责：1. 统筹全国多省（山东、河南、河北等）尾气遥感监测项目全流程落地，主导核心设备安装、系统联调与技术验收工作，实现所有项目技术指标100%达标，圆满完成交付任务。 2. 独立承接客户复杂技术问题的诊断与解决，基于不同场景需求定制技术方案、实施方案及故障分析报告，高效响应并满足客户多元化技术诉求。 3. 系统化监控各项目推进进度，定期汇总分析执行数据，及时识别偏差并推动问题闭环，保障项目按期交付。 4. 对客户进行系统化培训，覆盖设备原理、操作、维护及突发故障处置全维度，有效提升客户自主解决问题的能力，大幅提高客户服务满意度。 5. 深度协同市场部门，承接售前技术支持工作，通过需求深挖、专业答疑及核心技术策略与方案制定，凸显产品核心优势与解决方案独特价值，为商务谈判提供关键支撑，有效助力销售转化。 6. 负责老旧设备全维度诊断分析，制定科学的改造与升级技术方案并落地；以技术顾问角色，为市场部门提供专业、全面的售前与售后技术支持，赋能市场拓展。