工作职责：1.在三甲部队医院完成全科室轮岗实习，熟悉多场景沟通对接、流程规范归档、日常事 务统筹处理。 2.独立对接患者及家属咨询答疑，耐心做好情绪安抚与沟通服务，具备极强客户服务意 识与共情能力。 3.严谨完成病历文书、资料台账整理归档，做事细致零差错，熟练做好各类文件分类、 核对、留存工作。 4.适配医院高强度快节奏办公，高效配合团队协同工作，抗压能力强、服从工作安排、 执行力优秀。