工作职责：·解答航班时刻、票价、舱位、退改签等票务疑问，依旅客 需求预订机票，处理特殊票种预订 ·实时查询并告知旅客航班起降、延误、取消等动态，协助 办理因各种原因导致的航班变更王续 ·受理特殊旅客服务申请及机上特殊需求，耐心倾听投诉建 议，按流程跟进处理并反馈结果。 ·完成公司主管安排的人员招募工作。 •组织公司实习生培训。